রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়, আপনি সরাসরি আমাদের লবি এবং গেমগুলো দেখতে পাবেন। আমাদের ট্রান্সফার পদ্ধতি যেমন…

নিরাপত্তাগোপনীয়তাসহায়তানিয়মনীতি
12huat আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনাদের গোপনীয়তা রক্ষায়, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ই কাজ করে। আপনি আমাদের মোবাইল ওয়ালেট, হেল্পলাইন বা চ্যাট মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্যা বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য উপযুক্ত চ্যানেলগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা

আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা বা উত্তোলন করলে, আমাদের নিরাপদ সার্ভারে ডেটা দ্রুত সংরক্ষিত হয়। আপনি সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা দেখতে ও পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

কাউন্টার চ্যাট

২৪/৭ অনলাইন সহায়তা আপনার ডেটা সম্পর্কিত সব প্রশ্নের জন্য। তথ্য চুরি বা অপব্যবহার রোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়া হয়।

ফোন কল

আমাদের সরাসরি ফোন হেল্পলাইন থেকে আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আলোচনা করুন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।

নিরাপত্তা ও তথ্য

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন প্রকল্পে কাজ করি। আমাদের cookies ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা কোম্পানির নীতিমালা অনুসারে।…

তথ্য সঞ্চয় ও প্রক্রিয়াকরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ডিভাইস সংযোগের সময়, ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে থাকে।

কুকির ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটে cookie ব্যবহৃত হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সেটি ডেটা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও অ্যাক্সেস

আপনি চাইলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল এই প্রক্রিয়া সহজ করে দেয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত যত দিন প্রয়োজন, তত দিন সংরক্ষিত হয়। অবশিষ্ট থাকার পরে ডেটা নিশ্চিহ্ন করা হয়।

বন্ধুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা

আমাদের সক্রিয় নিরাপত্তা কৌশল এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত। আমাদের সাপোর্ট টিম নিয়মিত মনিটরিং করে।

প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা, সুরক্ষা বা অন্য কোন বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নসমূহ

আপনি কিভাবে আপনার ডেটা দেখবেন বা পরিবর্তন করবেন, গোপনীয়তা নীতি কি, এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারেন—এমন সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট লগইন করে আপনি আপনার ডেটা দেখতে পারবেন। প্রয়োজনে, ডেটা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা বিভাগে অনুরোধ করলে ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা হয়।

প্রায়শই, আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে, ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষিত হয়।

আমরা আপনার ডেটা কেবল স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী শেয়ার করি। আপনি সরাসরি আমাদের সহযোগিতা চ্যানেলে এই বিষয়ে জানাতে পারেন।

আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে এই তথ্য পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারেন।

হ্যাঁ, cookies ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। পরিবর্তনের জন্য আপনি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করলে, কিছু ডেটা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়, তবে টেকনিক্যাল কারণে কিছু সাধারণ ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।